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Questions les plus fréquentes.
Puis-je payer autrement que par carte bancaire ?
Nous privilégions le règlement par carte bancaire pour la rapidité d'intervention pour la réservation de votre dossier et éviter un éventuel problème de courrier. Nous vous proposons donc : - Paiement en ligne (le plus rapide et le plus simple) : Vous renseignez - Paiement par téléphone (le plus conviviale) : Après avoir rempli en ligne votre bon de commande, ou en passant une réservatitions réglementaires Les paiements par carte se fait par la communication de votre numéro de carte à l'une de nos conseillères - Vous pouvez aussi régler par chèque vacances , merci de nous consulter
Reste t-il de la place Toutes les options sont proposées sous réserve de disponibilité. Les disponibilités sont gérées par nos conseillères et la remise à jour en temps rêel . Il peut donc arriver qu'une option corresponde à un "produit" complet.. Si le produit que vous avez commandé s'avérait être complet, nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour vous trouver une offre équivalente.
Comment fonctionne l'assurance facultative et que couvre t-elle ? Nous vous proposons une assurance facultative qui garantit les risques suivant : Annulation N'hésitez pas à consulter nos conditions Vous m'informez que vos commandes sont fermes et définitives.
Ne puis-je disposer d'un délai de réflexion ?
Toutes nos prestations de service ….
Dans quel délai traitez-vous ma commande ?
Pour les commandes passées la veille pour un départ le lendemain, nous traitons votre commande dans la journée ouvrable suivant votre demande. Vous réglez votre acompte de 25% obligatoirement par carte bleue et votre contrat vous est présenté sur place Pour les autres commandes, nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00. Vous avez un suivi de votre commande " par mail qui vous informe de l'envoi par la poste du contrat
Comment suis-je au courant que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez un mail ou un fax vous informant de la confirmation définitive de votre réservation.
Jusqu'à combien de temps avant le départ puis-je réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'à la veille du départ .
Comment effectuer une annulation ou une modification de réservation ? ·
L'annulation : Elle doit être formalisée par l'envoi d'un mail ou d'un fax auprès de nos services (consultez nos conditions particulières de ventes). · Modification : Nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller voyages qui, selon le type de modification, vous informera de la marche à suivre
A quoi correspond la terminologie ?
Cabine : petite chambre avec lit de 1,20 m de large Comment connaître le temps qu'il fera clic méteo

 

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