| |
| |
|
|
| |
Agence
: Aigue Vacances :Nos engageants en locations de vacances:
vos
vacances, notre exigence |
| Un
accueil agréable et performant |
Des
professionnels
pour vous servir :
C'est
un personnel habilité et formé au marché de la location
saisonnière qui s'occupe de vous. Il s'engage au minimum
à parler une langue étrangère.
Dans
les agences,
un avant goût des vacances :
A
l'intérieur, comme à l'extérieur, nos agences sont propres
et Avenantes .l'ambiance est sereine, les lieux , ordonnés.
Vous êtes accueillis dès votre entrée dans l'agence
Dans la mesure du possible, nous facilitons l'accès
aux personnes à mobilité réduite, des poussettes et
des personnes âgées dans l'agence .
Au
téléphone,
une efficacité optimale
5
sonneries ou 25 secondes que vous avez à patienter
.
|
| Des
informations claires et transparentes |
Une
visibilité maximum des offres:
La
multiplication des supports
(presse, médias audiovisuels régionauxou nationaux,
Internet) sur lesquels vous pouvez retrouver les offres
de locations saisonnières permet un visibilité très
large.
Votre demande d'information sur un logement particulier
est entendue et traitée avec efficacité.
Un
esprit ouvert vers le monde extérieur
Les
documents sur le logement de vos rêves sont compréhensibles,
lisibles par tous et rédigés en, au moins, une langue
étrangère. En vous louant une location de vacances,
nous vous offrons aussi la possibilité de vous renseigner
sur la vie touristique et régionale, par le biais de
brochures mises à votre disposition.
Jusqu'au bout ..
Une affaire de confiance
Le
descriptif légal du bien retenu est systématiquement
envoyé en même temps que la convention de location Une
fois les démarches abouties, une facture simple, claire
et sans surprise vous sera transmise
Au
dela de l'informations légales:
Le
descriptif légal du bien retenu est systématiquement
envoyé en même temps que la convention de location Une
fois les démarches abouties, une facture simple, claire
et sans surprise vous sera transmise
|
@aigu
| La
réservation, un moment clé |
Le
recueil d'informations, un véritable échange:
Vos
intentions sont ciblées, vous êtes entièrement pris
en charge Pour chaque logement proposé, nous vous communiquons
: les tarifs, les photos du logement, les détails de
ses équipements, de ses accès, de son exposition et
de son emplacement. Après avoir pris connaissance de
ses coordonnées et engagé les formalités nécessaires
au bon déroulement de la location, l'agent demande un
acompte de 25 % du maximum du prix total
La
réservation, pour que les vacances deviennent réalité
...
Une
convention de location vous est remise sous 48 heures
par courrier postal, sous 24 heures par fax ou courrier
electronique.Durée du séjour, nombre de personnes et
type du logement figurent notamment sur cette convention.
Il ne reste plus qu'à signer le tout et le renvoyer
à l'Agence.
Bon à savoir : l'agence doit obligatoirement vous
proposer une assurance annulation de séjour .
La confirmation... et bientôt… les clés !!!
|
| Un
suivi personnalités et présent |
Au
moment de la location, un vrai soutien
Aux
heures d'ouverture de l'agence, une assistance téléphonique
est accessible. Tout au long de la prestation, le suivi
est permanent En cas de problèmes pendant le séjour,
l'agent est à votre disposition pour intervenir le plus
rapidement possible.
Les
vacances sont finies, nous nous assurons de votre satisfaction.
Nos
agents s'assurent du bon déroulement des opérations
et surtout de votre satisfaction. Pour ce faire, un
questionnaire vous est remis à l'issue de la période
de location. En cas de réclamation, vous pouvez écrire
à l'adresse suivante :
Fédération Nationale de l'Immobilier
Service Locations de vacances 129, rue du Faubourg Saint
Honoré 75008 PARIS ou envoyer un e-mail à info@fnaim-vacances.com,
votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.
|
|
|
|
|
