Questions les plus fréquente

Questions les plus fréquentes.
Puis-je payer autrement que par carte bancaire ? Nous privilégions le règlement par carte bancaire pour la rapidité d'intervention pour la réservation de votre dossier et éviter un éventuel problème de courrier. Nous vous proposons donc : - Paiement en ligne (le plus rapide et le plus simple) : Vous renseignez - Paiement par téléphone (le plus conviviale) : Après avoir rempli en ligne votre bon de commande, ou en passant une réservation avec l'un de nos conseillers voyage, vous nous communiquerez votre numéro de dossier, les références de l'appartement et toutes les informations réglementaires Les paiements par carte se fait par la communication de votre numéro de carte à l'une de nos conseillères - Vous pouvez aussi régler par chèque vacances , merci de nous consulter
Reste t-il de la place Toutes les options sont proposées sous réserve de disponibilité. Les disponibilités sont gérées par nos conseillères et la remise à jour en temps rêel . Il peut donc arriver qu'une option corresponde à un "produit" complet.. Si le produit que vous avez commandé s'avérait être complet, nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour vous trouver une offre équivalente.
Comment fonctionne l'assurance facultative et que couvre t-elle ? Nous vous proposons une assurance facultative qui garantit les risques suivant : Annulation N'hésitez pas à consulter nos conditions Vous m'informez que vos commandes sont fermes et définitives.
Ne puis-je disposer d'un délai de réflexion ? Toutes nos prestations de service ….
Dans quel délai traitez-vous ma commande ? Pour les commandes passées la veille pour un départ le lendemain, nous traitons votre commande dans la journée ouvrable suivant votre demande. Vous réglez votre acompte de 25% obligatoirement par carte bleue et votre contrat vous est présenté sur place Pour les autres commandes, nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00. Vous avez un suivi de votre commande " par mail qui vous informe de l'envoi par la poste du contrat
Comment suis-je au courant que mon dossier est confirmé ? Vous recevez un mail ou un fax vous informant de la confirmation définitive de votre réservation.
Jusqu'à combien de temps avant le départ puis-je réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'à la veille du départ .
Comment effectuer une annulation ou une modification de réservation ? · L'annulation : Elle doit être formalisée par l'envoi d'un mail ou d'un fax auprès de nos services (consultez nos conditions particulières de ventes). · Modification : Nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller voyages qui, selon le type de modification, vous informera de la marche à suivre
A quoi correspond la terminologie ? Cabine : petite chambre avec lit de 1,20 m de large Comment connaître le temps qu'il fera clic méteo